Certificação NPS 3.0

Impulsione o sucesso da sua carreira ou do seu negócio através do conhecimento!

Prepare-se para a melhor experiência em métricas de Satisfação do Cliente! A Track.co, especialista em monitoramento de indicadores de desempenho da jornada do cliente, está com uma nova turma aberta para sua Certificação NPS 3.0.

Conte com todo o know-how de Tomás Duarte para aprofundar seus conhecimentos e habilidades sobre a metodologia mais consolidada e famosa do mundo, o Net Promoter System.

Aproveite nosso ambiente educacional dinâmico, com conteúdos atualizados sobre CX, e capacite sua equipe com nossas certificações sob demanda, adequadas às necessidades da sua empresa.

IMPORTANTE: Para um melhor aproveitamento do conteúdo apresentado na Certificação 3.0, é interessante que haja um conhecimento prévio sobre a metodologia, vivência na área da Experiência do Cliente ou tenha concluído a certificação NPS 2.0.

Data: 13, 14 e 15 de Maio. Das 19 às 22 horas
Aulas online, ao vivo, proporcionando uma valiosa experiência interativa para troca de conhecimento e esclarecimento de dúvidas.

WARM UP GRATUITO CERTIFICAÇÃO NPS 3.0 

Dia: 06/05/2024
Horário: 14h
Formato: Online, via Google Meet

Programação:

•  Discussão sobre o NPS e sua evolução
•  Visão geral do conteúdo da Certificação NPS 3.0
•  Sessão de Perguntas e Respostas

Quem tiver interesse em participar, favor preencher este formulário

Vagas limitadas

Desconto de mais de 13% para clientes

Desconto progressivo para mais alunos:

• 5% de desconto para 2 vagas

• 10% de desconto para 3 vagas ou mais

Entre em contato pelo e-mail universidade@track.co para a aquisição do curso por Pessoa Jurídica ou para garantir as condições especiais acima.

Depoimentos de turmas anteriores 

"Tomás é um cara muito didático e empático... o conteúdo foi bem diversificado e linkando a casos reais."

"Excelente certificação, com conteúdos atualizados e vários insights sobre o mundo de CX."

"Muito bom! Pude conhecer alguns detalhes ainda pouco explorados sobre NPS e métricas com grandes relevâncias, vieses e cuidados necessários ao aplicar a metodologia"

"Curso excelente e ágil, com muitas ótimas reflexões para novos momentos que passo em projetos na cia."

"Excelente curso, que além de contar com material bastante rico, Tomás, como sempre faz a diferença na condução do treinamento."

"Excelente experiência, abriu muito a minha mente."

Equipes que estão na linha de frente da gestão da experiência do cliente, incluindo analistas estratégicos e lideranças. Com conhecimentos em CX, seja a partir da conclusão do NPS 2.0 ou por vivência na área.

É muito simples: para que você possa retirar o seu certificado do curso NPS 3.0, é necessário obter 70% de aproveitamento em um teste que será liberado no dia seguinte ao fim da última aula. Você terá duas tentativas, então se prepare bem e escolha um momento tranquilo para realiza-la. Após a conclusão do teste o certificado ficará disponível para download e você poderá compartilhar ele onde você quiser!